Amazon ha negado que tenga intenciones de llevar su negocio de venta en la Red a tiendas físicas en Reino Unido, a pesar de la información anunciada en The Sunday Times.

La publicación británica comunicó la anterior semana de que la compañía del Kindle mantenía contactos comerciales con el propósito de comprar locales en Reino Unido con los que extender su modelo de negocio. Según aquella información, Amazon intentaba hacerse con tiendas/almacenes que andarían bajo pedido on-line.

El cliente efectuaría su compra online, escogería un local donde recogerlo y se trasladaría hasta él para recoger su producto en mano. Según un portavoz de Amazon consultado por Reuters, la tienda on-line más primordial de Internet no tiene intenciones de abrir tiendas en ninguna parte del mundo. El portavoz, por otra parte, declinó comentar ningún otro aspecto del negocio de la compañía como asociaciones con otras cadenas o planes de futuro.

Amazon lanzo su nuevo sistema de pago online, llamado “PayPhrase”, que entraría a rivalizar con el difundido PayPal de eBay.

PayPhrase busca comprimir la complejidad de las compras online, reduciendo la cantidad de pasos precisos para hacer una compra. El sistema solicita que el usuario elija una frase única y un PIN de cuatro dígitos que se conciernen con la cuenta de Amazon.com, donde ya está almacenada la información de pago y la dirección de envío.

Cuando una persona haga una adquisición en Amazon.com o en otro de los sitios asociados al sistema (hasta el momento están uniéndose DNYK.com, Jockey.com y Buy.com), lograrán ingresar su frase y el PIN y ver la confirmación en algunos segundos. No es preciso registrarse en el sitio o ingresar la información de la tarjeta de crédito en diversos lugares.

Gran parte del mejoramiento en comercio electrónico de los próximos años debería darse en logística y distribución, buscando atenuar dos de las objeciones más elementales a la hora de comprar por Internet: tarda mucho en llegar y cuestan mucho los gastos de envío. Amazon informa que ahora los envío son enviados el mismo día de la compra en varias ciudades de Estados Unidos (nota de prensa), pero pagando una suma de cinco dólares si eres “Amazon Prime member” (que cuesta 80 dólares al año) o un aumento en el producto si no lo eres.

Algún día lograría la pena repasar el conjunto de invenciones que ha introducido Amazon y cómo se ha ido configurando en el gran comercio electrónico del mundo, con un nivel de competitividad que ha conseguido romper la asociación entre “gran nivel de servicio y costo caro”. Poseen la mejor plataforma, el mejor servicio online, admiten a terceros vender sobre Amazon, están ingresando en los medios de pago y la compra desde el dispositivo móvil… y cuando detectan algún actor con algo efectivamente nuevo en un sector del comercio electrónico donde no están, lo adquieren.